Call Center में Job कैसे पाये? जानिए करना क्या होता है?

In this article you are going to know about Call Center Job. If you also want to do job in Call Center. But you don’t know anything about it. Then once read this article till the end. Because in this article we have given complete information about Call Center Jobs. Like what work has to be done in Call Center Job. How to get job in call center. What should be the qualification to get a job in Call Center. Does Call Center Job also require any skill? Know everything in this article

You must have heard about Call Center Jobs at some time or the other. That’s why they have come here to get information about it. Have come this far. So read this article also. Trust me this article will not disappoint you. In this article, complete information about Call Center Jobs has been given. That’s why answers to all your questions regarding Call Center Job will also be found here. I do not think that Call Center Job can be someone’s dream. But there are many such people or students. Those who find part time or full time job for their expenses. If you are also one of them.

So Call Center Job can prove to be the best for you. Because Call Center Job does not require any higher qualification. Yes, but some skills are required. On the basis of which you can easily get this job. Here we will also tell you about those skills. But before that you should know about Call Center. So let’s know what is Call Center? What work has to be done in Call Center.

What is Call Center?


Actually Call Center is such an office of a company. From where the company provides customer service to its customers. That’s why it is often called Customer Care. Every company takes the help of Call Center to listen and solve the problems of its customers. Whenever we buy any product of any company like; Buy TV, fridge, mobile etc. Then we call the company’s customer care to solve the problems or complain. when we call

Then that call goes to the call center of the company. The employees working there receive our call and listen to your problem and also tell its solution. Every company has a Call Center to serve the customers. Reliance Jio, Airtel, Vodafone Idea (VI) etc. also have Call Centers. From which you can complain about Mobile Network and get the solution. Apart from this, various products, banks and insurance etc. also have call centers. You must have made a Call Center Call to make a phone related complaint.

Many times the call center people must have also called. Have you ever thought that the Call Center person with whom we talk. They too must be doing a job. For which they would also get money. No one will do anything for free. If you are thinking like this. So you are thinking absolutely right. The person working in the Call Center is called Customer Care. Customer care people work in the call center. Let us know what is Call Center Job

Call Center Job क्या होता है?

You must have heard the name of Call Center at some time or the other. This is also like the rest of the work. But in this you do not need to work hard like a laborer. In this you work sitting at one place. By the way, Call Center is an office. from where this work is done. The same office is called Call Center. Today Call Center is working like a boon for the unemployed. It has given jobs to lakhs of unemployed. If you also want to get a job in Call Center. So let’s know how to get a job in Call Center?

Call Center में Job कैसे पाये?

There is always a need for candidates in the Call Center. Due to which Call Center always takes out recruitment for its vacant posts from time to time. If you also want to do job in Call Center. Then you have to wait for the recruitment to come out. Whenever Recruitment comes out. Then you have to apply. After applying you will be called for interview. You will be given a Call Center Job only after taking out the interview. The problem of most of the people is that they do not even know that recruitment has come out for Call Center Job.

In such a situation, I can only advise you to stay updated with the portal giving notification of Newspaper and Recruitment. Because you can get vacancy information from Newspaper and Google. Therefore, to know about the recruitment of Call Center Job, keep watching the newspaper and you can also use Google Search. Many portals and blogs write job and vacancy notifications and articles. You should also keep checking those portals from time to time. Below we have told about two websites. Where you can see whether the recruitment is out or not.

  1. Naukri.com
    2.indeed.com

But keep in mind that Call Center Job also requires some qualification. So let’s know which qualification is necessary for Call Center Job.

Call Center Job में कितना सैलरी मिलता है?

शायद अब आपके मन में यही सवाल होगा कि Call Center में Job करने वालों को कितना सैलरी दिया जाता है। आपके जानकारी के लिए बता दें की Call Center अपने कर्मचारियों को एक अच्छी वेतन देती है। जो की 15000 से 20000 के बीच हो सकता है। आपकी सैलरी कितनी होगी। यह आपके Location, Language और Company पर Depend करती है। साथ ही आपके योग्यता (Performance) के आधार पर भी आपके सैलरी को घटाया या बढ़ाया जा सकता है।

Call Center Job करने के लिए आवश्यक कौशल (Skills) क्या है?

अगर आप Call Center Job के लिए तैयारी कर रहे हैं। या फिर आप भविष्य में Call Center Join करने की सोच रहे हैं। तो हम आपको बता दें कि आपको निम्नलिखित कौशल पर ध्यान देना चाहिए। क्योंकि यही वो स्किल्स हैं। जिसके आधार पर Call Center में Job दिया जाता है।

  1. English Language
  2. Computer Knowledge
  3. Communication Skills

Call Center में Interview कैसे दे?

Call Center में Job Interview के जरिए दिया जाता है। जब आप Call Center Job के लिए Apply करते हैं। तब योग्य उम्मीदवार को Interview के लिए बुलाया जाता है। Interview बस एक Personal Test जैसा होता है। जिसमें उम्मीदवार की योग्यता और कम्युनिकेशन स्किल्स की जांच की जाती है। Interview में जवाब विनम्र भाव से दें। क्योंकि वहां आपकी विनम्रता को भी परखा जाता जाता है। Interview Clear होने के बाद आपको Call Center में Job मिल जाता है। Call Center Job के लिए Interview के दौरान आमतौर पर निम्न तरह के प्रश्न पूछें जाते हैं

1. अपने बारे में बताएं।
2. कॉल सेंटर के बारे में आप क्या सोचते हैं।
3. आप कॉल सेंटर में काम क्यों करना चाहते हैं।

Call Center Interview को आसान समझकर ऐसे ही न चले जाएं। थोड़ी बहुत तैयारी जरूर करें।

Call Center Job में क्या काम करना होता है?

जैसा कि इसके नाम से ही पता चलता है कि Call Center में काम Call से ही किया जाता होगा। जहाँ काम किया जाता है। उसे Call Center कहते हैं। यह आपने जान लिया है। Call Center Job में क्या काम करना होता है? चलिए एक उदाहरण से समझाते हैं। आपने कभी ना कभी टेलीकॉम कंपनी (Jio, Airtel, Vi) के Customer Care वाले से अपनी समस्या को लेकर बात जरूर किए होंगे। तो ये Customer Care वाले भी Call Center में ही काम करते हैं। कॉल सेंटर जॉब दो तरह के होते हैं। In Bond Call Center और Out Bond Call Center

  1. In Bond Call Center – इसमें Customer खुद Call करता है। अपनी समस्या को लेकर
  2. Out Bond Call Center  इसमें Customer Care वाले Call करते हैं।

आज Call Center की बहुत सारी कंपनियाँ है। इनमें से कुछ Call Center में Customer अपनी समस्या को समाधान करने के लिए Call करते हैं या किसी प्रोडक्ट से संबंधित जानकारी पुछने के लिए। वहीं कुछ Call Center में Customer Care वाले खुद Call कर के प्रोडक्ट की जानकारी देते हैं या प्रोडक्ट को बेचवाते भी हैं। जैसे:- बैंक, प्रोडक्ट कंपनी, इंश्योरेंस कंपनी इत्यादि। Call Center में काम करने वाले व्यक्ति को Customer Care कहा जाता है। उम्मीद करते हैं कि इस उदाहरण से आप समझ चुके होंगे की Call Center Job में क्या काम करना होता है? चलिए अब जानते हैं कि Call Center में काम कैसे करते हैं। इसकी शुरुआत कैसे होती है।

Call Center Job कैसे करे?

आपके जानकारी के लिए बता दें की Call Center में जो भी उम्मीदवार जाते हैं। उन्हें सबसे पहले अच्छी खासी ट्रेनिंग दी जाती है। खासकर के Call पर जिस तरह के लोगों से बात करनी है। उसी के अनुसार ट्रेनिंग भी होती है। इसके साथ Communication Skill पर ध्यान दिया जाता है। कभी Customer अभद्र बाते करता है तो इसे संभालने की ट्रेनिंग भी दी जाती है। इसलिए अब आपको ज्यादा सोचने की आवश्यकता नहीं है।

Call Center Job के फायदे

Call Center Job के निम्नलिखित फायदे हैं।

  1. Call Center Jobs मिलना आसान है।
  2. Call Center Jobs के लिए Higher Qualification की आवश्यकता नहीं होती है।
  3. Call Center Jobs को Part Time और Full Time भी कर सकते हैं।
  4. Call Center Jobs कभी भी छोड़ सकते हैं।
  5. Strangers से बात करने को मिलेगा।
  6. इसमें भाग दौड़ की आवश्यकता नहीं है।

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Call Center Job के नुकसान

Call Center Job के निम्नलिखित नुकसान हैं।

  1. इसमें अक्सर अभद्र भाषा का प्रयोग कर दिया जाता है। जैसे; गाली-गलौज आदि।
  2. इसमें मानसिक तनाव अधिक है।
  3. इसमें सिर्फ बोलना होता है। जिससे अधिक बोलने की वजह से स्वास्थ्य खराब हो सकता है।

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Conclusion – Call Center Job in Hindi

सबसे पहले तो आपका धन्यवाद की आपने इस लेख को अंत तक पढ़ा। उम्मीद करते हैं कि इस लेख के माध्यम से आपके सारे Doubts Clear हो गए होंगे। अगर अभी कोई Doubts है या आप हमसे कुछ पूछना चाहते हैं। तो बेझिझक कमेंट कर के पूछ सकते हैं। वैसे यह लेख आपको कैसा लगा? इस लेख में हमने Call Center Jobs की पूरी जानकारी देने की कोशिश की है। जिसमें हमने बताया था की कॉल सेंटर क्या है, कॉल सेंटर का मतलब क्या होता है, कॉल सेंटर कितने प्रकार के होते हैं, कॉल सेंटर जॉब में क्या करना होता है, कॉल सेंटर में जॉब करने के लिए योग्यता क्या है, कॉल सेंटर में जॉब कैसे पाएं? अगर अच्छा लगा है। तो अपने दोस्तो के साथ भी शेयर करिए।

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